求助：维密被拒入关退货，如何跟进退款事宜？

求助十一月份在维密内衣买了一些衣物 因为凑单超过150刀就可以免邮费直邮中国 于是购买了换算人民币将近2000元的东西..但是不曾想转为DHL的客服电联说中国海关现在不允许物品价格加起来超过1000元 没办法只能退回..后DHL办理退回..我再没收到过维秘发来的任何关于商品退回的邮件 包括退款也要杳无音讯 后来打客服电话也是没有人接..发信件也是永远回复帮助的链接 实属无奈求助于大家...希望可以幫幫忙..

Princemama

又一个live chat在他们网站上 试一下？