【客服更新，讨论终结】Prestige 250$机票的周期变了？

小灰不是狼

最新更新：刚给客服打了电话，确认了一下，
1）2015.12.1到12.31之间出statement 是算在 2015的报销额度里的，大家可以洗洗睡了
     新的credit在2016 一月会reset
2）通过thankyou.com定的算不算250$，从现在看是不算的，因为经过了travel agency。但是她不确定，会在确定后了给我发信，并帮我现在的这个case dispute，给我算进去
最终结论：有问题找电话客服，网页客服是个渣
------------------------这是混沌和clear的分界线------------------------------------

还真是一场血雨腥风……
今天在外面开了一天会没法更新，现在在1楼把大家的比较靠谱的意见汇总下：
背景：
  1）大部分人的 250$ credit 是在消费post后的第一个statement day返还
  2）post在2015.11.1-11.30之间post的airline消费，根据各人的账单日不同，会在11.1-11.30或者12.1-12.31之间出statement
       11.1-11.30出账单的同学，没有任何问题，250$算2015的额度
       这部分同学会在11月收到这样的表述 （以下面11.21出账的同学为例）

  3）之前大家的认知是： 2015.12.1到12.31之间出statement 是算在 2015的报销额度里的， 2016.1.1之后出的statement会算到2016的额度。
现在的问题：
   2015.12.1到12.31之间出statement 里面显示的是这样的表述：（12.3日出的账单为例）
  
   所以看起来 2015.12.1到12.31之间出statement占用的是2016年的额度。
导致我们想交一次年费报两次250$的很惶恐.


目前结论：
1） 【暂时未证实的DP】仅仅是显示错误，仍然算是2015的额度，2016一月就会刷新额度而不是2016年12月  
      理由：隔壁论坛据说有去年dp，但是链接打不开
      影响：皆大欢喜 洗洗睡了
2） 【比较悲观的猜测】2015.12.1到12.31之间出statement里面返的250$就是占用的是2016年的额度。
     理由：前后矛盾逻辑混淆的citi的term:
This statement credit is an annual benefit available for purchases appearing on your billing statements from December through the following December. Pending transactions that do not post in your December billing cycle will count towards the next year's Air Travel Credit.
大家都能看懂，懒得抠这个了……
     影响：假设是这种情况，以后prestige想一次年费拿两次250$的每年申请的最晚时间是10月中下旬了，而不是现在认为的最晚11月中下旬

不管怎么样，最合适的申卡还是年中6-7月，前后余量比较足, 进可攻退可受
最后再发起个问题： 通过citi的 thankyou.com花钱买的机票（all cash or piont+cash portion)不给算到250里面去,这正常么？


-------------------------------------以下为原post--------------------------------------------11.4拿到卡 到12.3出的第二个账单（第一个账单显示是从10.6-11.4，金额是0）
结果250的credit居然要Dec 2016 才reset？？？
难道citi改成不是calendar year（1.1-12.31）报销了,而是账单12月或者（12.1-11.31）？？？
还是只有我这么悲催？
求11月开卡那一波同志们的dp


第二件事， 通过citi 自己的thankyou.com网站买的机票也不算250里面！！！！！但是现金部分算3X积分
看起来只有官网直接买的才算了
哎 撕一下reset时间去……

chrisonal

bangni ding

ygsq

原本的回复2了……看楼下的回复们，大家不哭哈
来自: iPhone客户端

阁主

ygsq 发表于 2015-12-3 23:09
很遗憾的告诉你，你悲剧了……之前已经很多人在版里提醒过，航空消费一定要post在12月出的账单才能算今年的 ...

lz的250应该是post在12月出的账单吧

小灰不是狼

ygsq 发表于 2015-12-3 23:09
很遗憾的告诉你，你悲剧了……之前已经很多人在版里提醒过，航空消费一定要post在12月出的账单才能算今年的 ...

是12月出的啊…… 12.3出的不算是12月出的么？
在线直播：
目前客服这么说：
I have reviewed your account and see that the offer reckons charges made in a calendar year. I see you have been holding this card for the last 4 months. To complete one calendar year, your account should be aged more than a year. Hence, only in December 2016, your calendar year refreshes.

阁主

小灰不是狼 发表于 2015-12-3 23:15
是12月出的啊…… 12.3出的不算是12月出的么？
在线直播：
目前客服这么说：

目测客服在瞎说

小灰不是狼

阁主 发表于 2015-12-3 23:17
目测客服在瞎说

是不是半夜的客服都是阿三啊！好傻……
我问他thankyou.com 买的算不算250， 她说算
我问她是不是必须单独一笔>250 她说不是  （我有三笔 官网243，thankyou.com 用了TYP 86, thankyou.com 没有TYP 280)
我问她为啥我拿不到250， 她说要到2016 Dec refresh
直接挂了 不知道哪些是对的

白天找个明白客服吧……

阁主

小灰不是狼 发表于 2015-12-3 23:22
是不是半夜的客服都是阿三啊！好傻……
我问他thankyou.com 买的算不算250， 她说算
我问她是不是必须单独 ...

我在想，是12月的账单reset，该不会必须要在11月的账单花250才算吧

小怪兽Ann

来自: iPhone客户端

小灰不是狼

阁主 发表于 2015-12-3 23:26
我在想，是12月的账单reset，该不会必须要在11月的账单花250才算吧

搜了一下
This statement credit is an annual benefit available for purchases appearing on your billing statements from December through the following December. Pending transactions that do not post in your December billing cycle will count towards the next year’s Air Travel Credit.
暂时理解为：12.1以后出的账单就算2016的，而不是1.1以后出的账单。
求更正求DP

阁主

小灰不是狼 发表于 2015-12-3 23:30
搜了一下
This statement credit is an annual benefit available for purchases appearing on your bill ...

你的24x刀的机票是什么时候post的

quantumCAT

小灰不是狼 发表于 2015-12-3 23:15
是12月出的啊…… 12.3出的不算是12月出的么？
在线直播：
目前客服这么说：

他这个说法完全是按billing year来的啊

ygsq

小灰不是狼 发表于 2015-12-3 23:30
搜了一下
This statement credit is an annual benefit available for purchases appearing on your billin ...

不好意思，我刚才理解错误，你的dp看来，应该是12月的就不行了？但是你的这段文字的意思，还是只要12月的账单有就可以。
来自: iPhone客户端

相由心生

100年费的prestige无脑持有啊。何必在乎这个问题

quantumCAT

相由心生 发表于 2015-12-4 00:16
100年费的prestige无脑持有啊。何必在乎这个问题

少撸了250刀啊