丢包裹，sephora拒绝refund或reship

wang jun 8047 · 发表于 2015-12-2 18:05:35

我也觉得换个客服再问问，每个人说的都不太一样。

妃小艾 · 发表于 2015-12-2 18:10:52

本帖最后由妃小艾于 2015-12-2 18:22 编辑

wang jun 8047 发表于 2015-12-2 18:05
我也觉得换个客服再问问，每个人说的都不太一样。

换了，也是拒绝赔偿

tursunayM · 发表于 2015-12-2 19:22:23

你就说我没有签收要告他们底气足点

wmy_grace · 发表于 2015-12-2 19:38:28

我有朋友当时是报警，然后让警方出示证明说是被偷没收到，然后让sephora重新寄的
不过这是sephora要求她报警出示证明的不知道你这个情况适用不适用

米果果 · 发表于 2015-12-2 19:49:52

这个什么快递，为甚么给你这个快递邮寄，简直了，你就说没收到让他们派人来调查，简直了，是不是很贵这一个包裹，感觉是贵了他们不想认～～
来自: iPhone客户端

最爱天蓝976 · 发表于 2015-12-2 21:20:14

换个人问问要不就打信用卡公司电话吧

Fuzzy猫猫 · 发表于 2015-12-2 21:50:50

找美国人帮你打，他们有时候歧视
来自: iPhone客户端

妃小艾 · 发表于 2015-12-2 22:22:24

米果果发表于 2015-12-2 19:49
这个什么快递，为甚么给你这个快递邮寄，简直了，你就说没收到让他们派人来调查，简直了，是不是很贵这一个 ...

他们说已经问过派送的司机说有拿到我门口然后按门铃，所以他们断定我已收到包裹，无论我打多少次电话都不会有refund/reship

妃小艾 · 发表于 2015-12-2 22:24:07

wmy_grace 发表于 2015-12-2 19:38
我有朋友当时是报警，然后让警方出示证明说是被偷没收到，然后让sephora重新寄的
不过这是sephora要求她报 ...

sephora网上要求等几天才联络他们，email几天后才回复叫我打电话，不知道不是当天警察收不收理

妃小艾 · 发表于 2015-12-2 22:25:23

本帖最后由妃小艾于 2015-12-2 22:27 编辑

最爱天蓝976 发表于 2015-12-2 21:20
换个人问问要不就打信用卡公司电话吧

sephora已经在我account里面写明不会给refund，信用卡已经上网dispute，在等结果

妃小艾 · 发表于 2015-12-2 22:26:50

Fuzzy猫猫发表于 2015-12-2 21:50
找美国人帮你打，他们有时候歧视

没有美国人的朋友

karen1989 · 发表于 2015-12-2 22:32:13

我下了一单他们刷了我双倍的钱。
来自: iPhone客户端

Miss.Yu · 发表于 2015-12-2 22:33:31

试试看找apartment的manager让他证明说这个快递公司送包裹都直接扔在门口，而你这次没收到包裹可能是因为被他们扔在门口，被别人拿走了。

Hai_baobao · 发表于 2015-12-2 23:01:01

那个快递公司太不靠谱了。之前从没掉过包裹。就是sephera的这个快递公司掉

妃小艾 · 发表于 2015-12-2 23:07:53

Miss.Yu 发表于 2015-12-2 22:33
试试看找apartment的manager让他证明说这个快递公司送包裹都直接扔在门口，而你这次没收到包裹可能是因为 ...

manager看到的是他们直接扔apt楼下，这次他说司机是送到我apt的门口还按了门铃，到是可以问问manager作证他们曾经扔过我包裹，谢谢~

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